Dans un secteur aussi essentiel et intime que celui des services funéraires, le rôle du conseiller funéraire se révèle central. À travers cet article, les Pompes Funèbres Andriot souhaitent lever le voile sur cette profession méconnue, mais pourtant si cruciale dans les moments les plus délicats de notre vie.
En s’appuyant sur notre expérience et notre approche familiale, nous démystifierons ensemble les aspects de ce métier, de la formation requise aux défis quotidiens, afin de mieux comprendre sa complexité et son importance. Cet article se propose de vous ouvrir les portes sur ce métier essentiel, véritable pilier de soutien dans le parcours du deuil.
Quel est le rôle d’un conseiller funéraire ?
Nos conseillers sont les premiers points de contact pour les familles endeuillées, offrant un soutien émotionnel, guidant à travers les décisions difficiles et s’assurant que chaque obsèque soit une fidèle expression des volontés du défunt et un véritable soutien pour la famille.
Contrairement aux grandes structures où les rôles peuvent souvent être mono-tâches, chez les Pompes Funèbres Andriot, la diversité des tâches confiées à nos conseillers funéraires souligne notre engagement à fournir un service personnalisé et respectueux des familles :
- Accueil et accompagnement des familles : La première mission du conseiller funéraire est d’offrir une oreille attentive et un soutien moral aux familles. Ils écoutent, guident et assistent les familles dans leurs choix.
- Organisation des cérémonies : De la préparation à la conduite des funérailles, ils veillent à ce que chaque détail reflète les souhaits de la famille et du défunt. Cela implique la coordination de nombreux détails, comme le choix du cercueil, l’organisation des rites, le lieu de la cérémonie (église, cimetière, crématorium), les arrangements floraux, et la musique, garantissant ainsi une cérémonie digne et personnalisée.
- Gestion administrative : Les formalités administratives liées au décès peuvent être complexes et accablantes pour les familles. Le conseiller funéraire prend en charge ces démarches, soulageant les proches de cette charge. Grâce à sa maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécialisés, il assure une gestion fluide et sans erreur de la documentation nécessaire.
- Vente de prestations funéraires : Avec tact et sensibilité, le conseiller funéraire informe et conseille les familles sur les différents services et produits funéraires disponibles. Son objectif est d’aider chaque famille à trouver les options les plus adaptées à ses besoins et à son budget, qu’il s’agisse de contrats de prévoyance, de monuments funéraires ou d’autres articles funéraires.
- Interventions sur le terrain : La mission du conseiller funéraire ne se limite pas aux murs de l’agence. Il est également impliqué dans la mise en bière et le transport du corps depuis le lieu du décès jusqu’au lieu des obsèques. Ces interventions nécessitent non seulement une grande force émotionnelle mais aussi une capacité à gérer des situations parfois difficiles avec dignité et professionnalisme.
Le témoignage de notre conseillère funéraire, Sandrine :
“Ces interventions nécessitent non seulement une grande force émotionnelle mais aussi une capacité à gérer des situations parfois difficiles avec dignité et professionnalisme.”
Comment devenir conseiller funéraire ?
La profession de conseiller funéraire requiert une formation complète qui aborde tous les aspects du métier, depuis l’accueil des familles endeuillées jusqu’à la gestion des services funéraires et des formalités administratives. Pour accéder à cette carrière, plusieurs parcours de formation sont disponibles.
La formation pour devenir conseiller funéraire peut être suivie soit à distance, offrant flexibilité et autonomie, permettant aux apprenants de concilier leur vie professionnelle et personnelle avec leurs études, soit en présentiel dans des centres de formation spécialisés, permettant une expérience plus immersive.
Les établissements comme l’École Funétique et le CFA La Louisière figurent parmi les références dans le domaine, proposant des programmes complets qui préparent efficacement les futurs conseillers à leurs responsabilités. Le CFA La Louisière propose notamment un BAC Pro vente option funéraire, réalisable en 1 an dans sa MFR.
Le coût de la formation de conseiller funéraire, peut être financé par des fonds propres ou pris en charge par des dispositifs tels que France Travail, anciennement Pôle emploi, ou le compte personnel de formation (CPF). À l’issue de cette formation, les participants se voient délivrer le diplôme national de conseiller funéraire, attestant de leur compétence à exercer ce rôle clé au sein de la société.
Pourquoi devenir conseiller funéraire ?
Choisir de devenir conseiller funéraire, est un choix qui reflète une profonde vocation et une réelle passion pour l’accompagnement humain. Ce métier est marqué à la fois par ses défis et ses récompenses.
Les conseillers funéraires sont souvent appelés à gérer des situations délicates, telles que la prise en charge de défunts dans des conditions particulières éprouvantes, que ce soit des corps en état de décomposition ou ceux retrouvés sur une voie ferrée, mais aussi le soutien aux familles lors de la perte tragique de jeunes vies, font partie intégrante de la réalité du métier.
En outre, la fonction implique des responsabilités exigeantes telles que la garde les nuits, les week-ends et les jours fériés. Les tâches incluent également l’entretien des locaux.
Un aspect souvent sous-estimé du métier est l’absence de suivi psychologique structuré pour les conseillers eux-mêmes, malgré l’exposition continue à des expériences émotionnellement chargées.
Cependant, la capacité d’apporter réconfort et assistance dans ces moments critiques offre une satisfaction professionnelle et personnelle. Devenir conseiller funéraire, c’est aussi jouer un rôle crucial dans la société. En aidant les individus à faire leurs adieux à leurs proches de manière respectueuse et digne, les conseillers funéraires participent à la santé émotionnelle de la communauté. Ils contribuent à créer des moments de recueillement qui honorent la vie des défunts, tout en permettant aux familles de commencer leur processus de deuil. C’est une carrière qui exige un équilibre personnel solide et une résilience à toute épreuve, mais qui est aussi source d’un profond sentiment d’accomplissement.
Les mots de notre conseillère funéraire, Amélie :
« C’est un vrai choix de vie. Les échanges avec les familles m’enrichissent humainement. Le quotidien n’est pas monotone, et il demande un grande capacité à s’adapter aux imprévus. »
À travers l’accompagnement, le soutien et la gestion des services funéraires, les conseillers funéraires jouent un rôle essentiel, facilitant le processus de deuil et honorant la mémoire des défunts. Nous avons exploré les divers aspects du métier de conseiller funéraire. Pour ceux intéressés par les métiers du secteur funéraire, nous vous recommandons également nos précédents articles : découvrez le métier de marbrier ainsi que les spécificités de la thanatopraxie et des soins de conservation, pour une vision complète des professions qui nous aident à honorer la mémoire des défunts.
